Angielski Niemiecki Portugalski (brazylijski) Włoski Francuski Hiszpański Duński Szwedzki Holenderski Norweski Grecki Polski Rosyjski Turecki
Chiński (uproszczony) Chiński (tradycyjny) Japoński Koreański
Logitech Webcam Software (LWS) 1.0 — Zapraszamy!
Poniżej przedstawiono kilka porad pomocnych przy postępowaniu w razie nieoczekiwanego działania:
SPIS TREŚCI PLIKU README
- ZAGADNIENIA DOTYCZĄCE SYSTEMU OPERACYJNEGO
- ZAGADNIENIA SYSTEMOWE
- EFEKTY WIDEO
- OBSŁUGA KAMERY
- ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
- ZAGADNIENIA DOTYCZĄCE OPROGRAMOWANIA DO POŁĄCZEŃ WIDEO
- DODATKOWE ZAGADNIENIA
- LOGITECH® VIDTM
- WIĘCEJ INFORMACJI
ZAGADNIENIA DOTYCZĄCE SYSTEMU OPERACYJNEGO
- Zawsze zaleca się instalowanie najnowszych i najważniejszych dodatków Service Pack dostępnych dla używanego systemu operacyjnego Windows (np. XP 32 SP3, XP 64 SP2, Vista 32 SP1 i Vista 64 SP1). Ta wersja oprogramowania LWS oferuje także obsługę aplikacji w wersji beta dla systemu Windows 7 w wersji beta. Pomoc techniczna firmy Logitech nie będzie w stanie rozwiązać problemów dotyczących systemu Windows 7, dopóki ten nowy system operacyjny nie zostanie oficjalnie wydany i udostępniony publicznie.
- Kamery obsługujące sterowniki UVC mogą przesyłać wideo strumieniowo bez sterowników firmy Logitech. Mimo to, aby korzystać z ulepszeń i rozszerzonych funkcji, zaleca się zainstalowanie sterowników firmy Logitech. Te ulepszenia to między innymi obsługa dodatkowych rozdzielczości, technologie RightLight i Rightsound oraz różne efekty wideo.
- Jeśli kamera jest używana w nieobsługiwanym systemie operacyjnym, musi ona być zgodna ze standardem UVC. Nieobsługiwany system operacyjny musi obsługiwać sterowniki UVC. Kamera Logitech Vision Pro została opracowana specjalnie pod kątem korzystania ze sterowników UVC w systemie Apple MAC OS bez ograniczeń w oferowanych funkcjach. Inne kamery z obsługą sterowników UVC będą działać w takim środowisku, jednak z ograniczoną liczbą funkcji.
- Jeśli Instalator Windows 3.1 (KB893803) nie jest zainstalowany w systemie Windows XP, zostanie on zainstalowany przed kontynuowaniem instalacji.
- Do przeprowadzenia instalacji konieczne są uprawnienia administratora.
ZAGADNIENIA DOTYCZĄCE SYSTEMU OPERACYJNEGO
- Pomoc związaną z potencjalnym problemem dotyczącym wykorzystania procesora w określonej sytuacji w systemie Windows Vista można uzyskać na stronie http://support.microsoft.com/kb/953228.
- Ustalono, że w przypadku procesorów AMD wykorzystanie procesora jest nieco wyższe niż w przypadku porównywalnych procesorów Intel.
- Wykorzystanie procesora może stanowić problem w przypadku systemów, które nie spełniają zalecanych wymagań. Ponadto mogą wystąpić problemy związane z percepcją szybkości klatek i/lub obniżeniem jakości obrazu podczas oglądania wideo i równoczesnego korzystania z aplikacji do połączeń wideo. Jest to zazwyczaj spowodowane mniejszą od optymalnej szybkością transmisji w sieci (przepustowość – przesyłanie danych).
- Jeśli przesyłany strumieniowo obraz wideo jest niewyraźny, nieoczekiwany lub wyświetlanych jest kilka obrazów, konieczne jest wyłączenie przyspieszania sprzętowego. W tym celu należy uruchomić program DXDIAG i wyłączyć przyspieszenie DirectDraw. Ta opcja wraz z przyciskiem do włączania/wyłączania tej funkcji znajduje się na karcie Wyświetlanie.
- Aby uniknąć problemów ze zgodnością wideo lub audio, należy zainstalować najnowsze sterowniki karty wideo i karty dźwiękowej.
- W niektórych przypadkach po zakończeniu instalacji aplikacja LWS przez dłuższy czas nie może rozpoznać kamery. Ten problem można najczęściej rozwiązać w jeden z następujących sposobów:
- Odłącz kamerę od portu USB, a następnie podłącz ją ponownie do tego samego portu.
- Odłącz kamerę od portu USB, a następnie podłącz ją ponownie do innego portu.
- Zamknij aplikację LWS i uruchom ją ponownie. Dotyczy to także zamknięcia aplikacji na pasku zadań.
- Zawsze zaleca się używanie obsługiwanego portu High Speed (USB 2.0). Kamery będą przesyłać strumieniowo i działać zgodnie z oczekiwaniami. Jednak w przypadku portów Full Speed (USB 1.1) nastąpi obniżenie jakości obrazu i szybkości klatek, a problem ten zniknie dopiero po podłączeniu do portu High Speed.
- Podłączenie do koncentratora USB może także spowodować pogorszenie jakości ze względu na długość kabla i dostępne zasilanie koncentratora (np. z własnym zasilaniem lub bez). Jeśli koncentrator USB jest konieczny, należy użyć koncentratora z zasilaniem.
- Oprogramowanie firmy Logitech może nie zostać oficjalnie rozpoznane przez wszystkie programy antywirusowe. W przypadku gdy oprogramowanie antywirusowe ostrzega przed zainstalowaniem składników firmy Logitech, zaleca się jedno z dwóch rozwiązań:
- Po wyświetleniu okna z ostrzeżeniem zezwól oprogramowaniu antywirusowemu na zainstalowanie składników firmy Logitech. Nie uniemożliwiaj instalacji składników.
- Przerwij instalację, a następnie wyłącz oprogramowanie antywirusowe i kontynuuj instalację.
EFEKTY WIDEO
- Aby efekty wideo działały, obsługująca je aplikacja musi być wyposażona w filtr. Jeśli efekty wideo nie są obsługiwane przez żądaną aplikację, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie ogólnym. Aby rozwiązać ten problem, przejdź do okienka ustawień kamery internetowej dostępnego na pasku oprogramowania kamery internetowej i wybierz kartę Preferencje aplikacji. W tym miejscu można dodać aplikację do listy aplikacji obsługujących efekty wideo, wybierając opcję Ustawienia w obszarze Aplikacje obsługujące Video Effects. Jeśli problem będzie się powtarzał po włączeniu aplikacji, skontaktuj się z pomocą techniczną.
- Nie wszystkie kamery obsługują te same efekty wideo. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących efektów wideo obsługiwanych przez konkretną kamerę, odwiedź witrynę pomocy technicznej firmy Logitech.
OBSŁUGA KAMERY
- W przypadku uaktualniania do nowszej wersji oprogramowania dostępne będą dwa pakiety sterowników. W pakiecie starszych sterowników zostaną zachowane sterowniki z poprzedniej wersji oprogramowania, które w wielu przypadkach zapewnią działanie kamery z określoną wydajnością, jeśli w wyniku uaktualnienia nie będzie już ona obsługiwana.
- Ta najnowsza wersja oprogramowania nie obsługuje wszystkich kamer. Ta wersja jest zalecana tylko dla następujących kamer. Odwołanie do numeru PID (numer identyfikacyjny produktu) można znaleźć na stronie Właściwości sterowników.
- PID_0802.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Webcam 200)"
- PID_0804.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Webcam 250)"
- PID_0805.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Webcam 300)"
- PID_0807.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Webcam 500)"
- PID_0808.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Webcam 600)"
- PID_0809.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Webcam Pro 9000)"
- PID_080A.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Webcam 905)"
- PID_08C9.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Ultra Vision)"
- PID_08CA.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Fusion)"
- PID_08CB.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Notebooks Pro)"
- PID_08CC.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Orbit/Sphere MP)"
- PID_08CE.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Pro 5000)"
- PID_09C1.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Notebooks Deluxe)"
- PID_09C2.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Communicate STX)"
- PID_0990.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Pro 9000)"
- PID_0991.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Pro for Notebooks)"
- PID_0992.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Communicate Deluxe)"
- PID_0994.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Orbit/Sphere AF)"
- PID_09A1.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (QuickCam S5500)"
- PID_09A2.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (QuickCam S7500)"
- PID_09A4.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (QuickCam E3500)"
- PID_089D.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (QuickCam E2500)"
- PID_08AF.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Easy/Cool)"
- PID_08D7.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Communicate STX)"
- PID_08D8.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Notebooks Deluxe)"
- PID_08D9.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (IM/Connect)"
- PID_08DA.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (QuickCam)"
- PID_08DD.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Notebooks)"
- PID_092D.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Express/Go)"
- PID_092E.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Chat)"
- PID_092F.DeviceDesc="Kamera USB firmy Logitech (Express/Go)"
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
- Pomoc w rozwiązywaniu problemów i/lub odpowiedzi na różne pytania można znaleźć na stronach pomocy technicznej firmy Logitech. W poszukiwaniu odpowiedzi na pytania można także odwiedzić fora firmy Logitech.
- W przypadku wystąpienia problemu i konieczności zebrania danych skorzystaj z dostarczonego narzędzia diagnostycznego. Znajdź ikonę kamery internetowej na pasku zadań i kliknij ją prawym przyciskiem myszy. Wybierz opcję Narzędzie diagnostyczne i w razie potrzeby wybierz opcję Zapisz jako.
- Wideo może być przesyłane strumieniowo tylko przez jedną aplikację naraz. Próba rozpoczęcia strumieniowego przesyłania wideo, kiedy inna aplikacja już przesyła wideo, zakończy się niepowodzeniem. Użytkownik zostanie powiadomiony, że kamera jest już używana. Sprawdź uruchomiony proces i zamknij aplikację przesyłającą strumieniowo. W wielu przypadkach ten problem występuje, gdy podczas używania innego klienta wideo lub strumieniowego przesyłania obrazu przez oprogramowanie LWS jest podejmowana próba skorzystania z aplikacji do połączeń wideo.
- W niektórych przypadkach nagrywanie wideo może spowodować błąd ogólny. Przyczyną jest zwykle problem z miejscem na dysku lub mikrofonem. Zalecany jest osobny test i sprawdzenie poprawności urządzenia audio.
ZAGADNIENIA DOTYCZĄCE OPROGRAMOWANIA DO POŁĄCZEŃ WIDEO
- W przypadku problemów z konfiguracją i używaniem konkretnej aplikacji do połączeń wideo zaleca się bezpośredni kontakt z dostawcą aplikacji w celu uzyskania pomocy w konfiguracji. Aby uzyskać pomoc dotyczącą typowych zagadnień związanych z konfiguracją, można także zapoznać się z najczęściej zadawanymi pytaniami na stronie pomocy technicznej firmy Logitech, ponieważ dotyczą one korzystania z konkretnej aplikacji do połączeń wideo.
DODATKOWE ZAGADNIENIA
- W przypadku kamer z obsługą automatycznego ogniskowania może się zdarzyć, że ostrość jest cały czas dostosowywana, chociaż obserwowany obszar jest całkowicie nieruchomy.
- Funkcja poczty e-mail dostępna w programie LWS zależy od zgodności z głównym klientem interfejsu MAPI (Windows Messaging API). Jeśli wybrany klient poczty e-mail nie jest zgodny z interfejsem MAPI, do wiadomości e-mail nie będą dołączane obrazy. Wiele internetowych programów klienckich poczty e-mail nie jest opartych na interfejsie MAPI.
- Używanie wielu klientów wideo wraz z efektami wideo oraz wolne połączenia spowodowane niską przepustowością sieci lub ograniczeniami klienta wiadomości błyskawicznych mogą spowodować wrażenie zatrzymania obrazu.
- Niektóre klienckie funkcje wideo mogą wymagać dwukrotnego włączania efektów wideo. Pierwsza próba użycia efektu skończy się niepowodzeniem, ale kolejne próby nie sprawią już problemów.
- Aby wyświetlić klawisze dostępu obsługiwane przez aplikację, naciśnij klawisz <ALT>. Naciśnięcie klawisza <ALT> powoduje wskazanie obsługiwanych klawiszy dostępu.
LOGITECH VID
Informacje związane z oprogramowaniem Logitech Vid można znaleźć na stronie: http://www.logitech.com
WIĘCEJ INFORMACJI
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących rozwiązywania problemów, pobrać najnowsze oprogramowanie lub skontaktować się z nami, odwiedź witrynę firmy Logitech:
Strona internetowa: http://www.logitech.com
Witryna FTP: ftp://ftp.logitech.com/pub
Logitech Inc.
6505 Kaiser Drive
Fremont, CA 94555-3615
(800) 231-7717 Centrum sprzedaży i informacji
(702) 269-3457 Pomoc techniczna
Logitech Europe S.A.
Z.I. Moulin du Choc D
CH - 1122 Romanel-sur-Morges
Szwajcaria
+41 (0)22-761 40 24 (język angielski) — informacje o produktach (infolinia)
+41 (0)22-761 40 25 (język angielski) — pomoc techniczna (gorąca linia)
Wszystkie europejskie adresy i numery telefonów pomocy technicznej można znaleźć w podręczniku użytkownika.
© 2009 Logitech Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Logitech, logo Logitech oraz wymienione w niniejszym dokumencie nazwy produktów są zarejestrowanymi znakami towarowymi firmy Logitech. Wszystkie inne znaki towarowe są własnością odpowiednich firm.