Engelsk Tysk Portugisisk (brasiliansk) Italiensk Fransk Spansk Dansk Svensk Nederlandsk Norsk Gresk Polsk Russisk Tyrkisk
Kinesisk (forenklet) Kinesisk (tradisjonell) Japansk Koreansk
Velkommen til Logitech Webcam Software (LWS) 1.0
Nedenfor finner du noen tips om hva du bør gjøre hvis du opplever uventete situasjoner:
INNHOLDSFORTEGNELSE VIKTIG-FIL
- OPERATIVSYSTEM
- SYSTEMKRAV
- VIDEOEFFEKTER
- KAMERASTØTTE
- FEILSØKING
- OM VIDEOSAMTALEPROGRAMMER
- ANDRE HENSYN
- LOGITECH® VIDTM
- TRENGER DU MER INFORMASJON?
OPERATIVSYSTEM
- Du bør alltid installere de nyeste servicepakkene for den Windows-versjonen du bruker (XP 32 SP3, XP 64 SP2, Vista 32 SP1 og Vista 64 SP1). Denne versjonen av LWS har også programstøtte på betanivå for betautgaven av Windows 7. Logitechs tekniske støtte kan ikke hjelpe med problemer vedrørende Windows 7 før det nye operativsystemet slippes offisielt og blir tilgjengelig for almennheten.
- Kameraer med UVC-funksjonalitet kan spille av video direkte uten Logitech-drivere. Hvis du ønsker en forbedret opplevelse samt et utvidet utvalg funksjoner, anbefaler vi imidlertid at du installerer Logitech-driverne. Forbedringene inkluderer blant annet flere støttede oppløsninger, RightLight- og RightSound-teknologi samt ulike videoeffekter.
- Dersom kameraet benyttes sammen med et operativsystem som ikke støttes, må kameraet være UVC-kompatibelt. Operativsystemer som ikke støttes, må støtte UVC-drivere. Logitech Vision Pro er utviklet spesielt for UVC-bruk på Apple MAC OS, uten at dette hindrer eller begrenser funksjonaliteten. Andre UVC-kameraer er kompatible i slike miljøer, men med et begrenset utvalg funksjoner.
- Hvis Windows Installer 3.1 (KB893803) ikke er installert på maskiner som kjører Windows XP, installeres dette av programvaren før installasjonen fortsetter.
- Det er kun brukere med administratorrettigheter som kan utføre installeringen.
SYSTEMKRAV
- Hvis du er bekymret for problemer relatert til CPU-bruk med Windows Vista, går du hit: http://support.microsoft.com/kb/953228.
- Det er registrert at AMD-prosessorer bruker noe mer CPU enn en tilsvarende Intel-prosessor.
- CPU-bruk kan være et problem på maskiner som ikke oppfyller de anbefalte systemkravene. I tillegg kan det oppstå problemer med en oppfatning av forverret bildehastighet og/eller bildekvalitet når video brukes i videosamtaleprogrammer. Dette er som regel et resultat av at overføringshastigheten til nettverket (båndbredde – dataopplasting) ikke er optimal.
- Dersom direkteavspillingen gir uklare eller uventete bilder, eller hvis bilder vises flere ganger, må maskinvareakselerasjonen slås av. Dette gjøres ved å kjøre DXDIAG og deaktivere DirectDraw-akselerasjon. Dette alternativet samt den tilhørende av/på-knappen, finnes i fanen Visning.
- Sørg for å ha de nyeste driverne til lyd- og skjermkortene installert, så slipper du kompatibilitetsproblemer.
- Rett etter installering kan brukeren oppleve at LWS-programmet ikke gjenkjenner kameraet. I mange tilfeller løser ett av følgende dette problemet:
- Kople kameraet fra usb-porten og kople det deretter til samme port igjen
- Kople kameraet fra usb-porten og kople det til en annen port
- Lukk LWS-programmet og start det på nytt. Programmet må lukkes fra systemstatusfeltet.
- Porten som brukes, bør støtte hurtig dataoverføring (USB 2.0). Kameraene vil overføre video og fungere som forventet, men med USB 1.1-porter blir bildekvaliteten og bildehastigheten dårligere, og disse problemene kan kun løses ved å kople kameraet til en USB 2.0-port.
- Ved bruk av usb-huber er også risikoen større for dårligere kvalitet, avhengig av lengden på kabelen og strømtilgangen til huben (altså om den er selvforsynt med strøm eller ikke). Hvis en usb-hub må brukes, må den være helt oppladet.
- Det er ikke all programvare fra Logitech som er offisielt gjenkjent av alle antivirusprogrammer. Hvis et antivirusprogram advarer mot Logitech-komponenter ved installering, kan du gjøre ett av følgende:
- Sørg for å tillate at Logitech-komponentene installeres i dialogboksene som antivirusprogrammet viser. Ikke forhindre komponentene fra å installeres.
- Lukk installasjonsprogrammet og deaktiver deretter antivirusprogrammet før du fortsetter med installeringen.
VIDEOEFFEKTER
- For at videoeffektene skal kunne fungere, må det legges til et filter i den støttede programvaren. Dersom videoeffektene ikke støttes av ønsket program, vises en generell feilmelding. Du løser dette problemet ved å gå til ruten for webkamerainnstillinger i webkameraprogrammet. Her velger du fanen Programinnstillinger. Herfra kan du legge programmet til listen med programmer som støtter videoeffekter ved å velge innstillingsalternativet for programstøtte for videoeffekter. Hvis problemet vedvarer etter at programmet har blitt aktivert, tar du kontakt med kundestøtte.
- Ikke alle kameraer støtter de samme videoeffektene. Hvis du har et spørsmål om hvilke videoeffekter som støttes av et bestemt kamera, går du til Logitechs støttewebområde for mer informasjon.
KAMERASTØTTE
- Hvis du oppgraderer fra en eldre versjon, kan det hende at du ser to driverpakker. Den gamle driverpakken inneholder ofte driverne fra den gamle utgaven for å kunne sørge for at kameraet vil fortsette å fungere selv om en oppgradering fører til at det ikke støttes lenger.
- Denne siste utgaven støtter ikke alle kameraer. Denne utgaven anbefales kun for følgende kameraer. PID referer til produkt-ID, som du finner på siden for driveregenskaper.
- PID_0802.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Webcam 200)"
- PID_0804.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Webcam 250)"
- PID_0805.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Webcam 300)"
- PID_0807.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Webcam 500)"
- PID_0808.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Webcam 600)"
- PID_0809.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Webcam Pro 9000)"
- PID_080A.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Webcam 905)"
- PID_08C9.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Ultra Vision)"
- PID_08CA.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Fusion)"
- PID_08CB.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Notebooks Pro)"
- PID_08CC.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Orbit/Sphere MP)"
- PID_08CE.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Pro 5000)"
- PID_09C1.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Notebooks Deluxe)"
- PID_09C2.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Communicate STX)"
- PID_0990.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Pro 9000)"
- PID_0991.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Pro for Notebooks)"
- PID_0992.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Communicate Deluxe)"
- PID_0994.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Orbit/Sphere AF)"
- PID_09A1.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (QuickCam S5500)"
- PID_09A2.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (QuickCam S7500)"
- PID_09A4.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (QuickCam E3500)"
- PID_089D.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (QuickCam E2500)"
- PID_08AF.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Easy/Cool)"
- PID_08D7.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Communicate STX)"
- PID_08D8.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Notebooks Deluxe)"
- PID_08D9.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (IM/Connect)"
- PID_08DA.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (QuickCam)"
- PID_08DD.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Notebooks)"
- PID_092D.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Express/Go)"
- PID_092E.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Chat)"
- PID_092F.DeviceDesc="Logitech usb-kamera (Express/Go)"
FEILSØKING
- Hvis du trenger hjelp og/eller har spørsmål, kan du gå til Logitechs nettsider for teknisk støtte. Du kan også benytte Logitech-forumer til å få svar på spørsmål.
- Når det oppstår et problem og du trenger å innhente data, kan du bruke det medfølgende diagnostiseringsverktøyet. Finn webkameraikonet i systemstatusfeltet og høyreklikk på det. Velg alternativet Diagnostiseringsverktøy og eventuelt Lagre som.
- Du kan bare direkteavspille video fra ett program om gangen. Hvis det forsøkes å spille av video direkte og videoen allerede spilles av i et annet program, vil den siste avspillingen mislykkes. Brukeren får beskjed om at kameraet allerede er i bruk. Kontroller hvilke programmer som kjører, og lukk det som spiller av direkte. I mange tilfeller er dette problemet et resultat av forsøk på å bruke et videosamtaleprogram enten mens en annen videoklient er i bruk, eller mens LWS spiller av direkte.
- I noen tilfeller kan video-opptak føre til en generisk feil. Dette er som regel grunnet manglende diskplass eller mikrofonproblemer. Det anbefales at du tester og bekrefter lydenheten separat.
OM VIDEOSAMTALEPROGRAMMER
- Dersom det oppstår problemer ved oppsett og bruk av et bestemt videosamtaleprogram, anbefaler vi at du kontakter den aktuelle leverandøren direkte for å få hjelp med oppsettet. Du kan også se siden med vanlige spørsmål på vårt område for teknisk støtte for å få hjelp til vanlige problemer med oppsett med bestemte videosamtaleprogrammer.
ANDRE HENSYN
- Med kameraer som har autofokus kan det av og til skje at autofokus fortsetter å justere innstillingene selv om motivet du fokuserer på, står helt i ro.
- E-postfunksjonen som følger med LWS, avhenger av MAPI-kompatibilitet (Windows Messaging API) med den underliggende MAPI-klienten. Hvis e-postklienten ikke er MAPI-kompatibel, vil e-posten ikke få lagt ved ønsket bilde. Mange nettbaserte e-postklienter er ikke MAPI-baserte.
- Når du bruker ulike videoprogrammer sammen med videoeffekter, kan en langsom internettforbindelse eller begrensninger i direktemeldingsprogrammet gjøre at bildet blir statisk (stillestående).
- I enkelte videoklienter kan det hende at du må aktivere videoeffekter to ganger. Det første forsøket vil slå feil, men etter det vil du kunne aktivere det.
- Hvis du vil se hvilke hurtigtaster det er støtte for i programmet, trykker du på <ALT>-tasten. Så fort du har trykket på <ALT>, vises de hurtigtastene det er støtte for.
LOGITECH VID
Hvis du har spørsmål om Logitech Vid, gå hit: http://www.logitech.com
TRENGER DU MER INFORMASJON?
Du finner flere opplysninger om feilsøking, programoppdateringer og kontaktinformasjon ved å gå til Logitechs nettområde:
Nettside: http://www.logitech.com
FTP-område: ftp://ftp.logitech.com/pub
Logitech Inc.
6505 Kaiser Drive
Fremont, CA 94555-3615, USA
(800) 231-7717 Salgs- og informasjonssenter
(702) 269-3457 Teknisk støtte
Logitech Europe S.A.
Z.I. Moulin du Choc D
CH - 1122 Romanel-sur-Morges
Sveits
+41 (0)22-761 40 24 (Engelsk) – Produktinformasjon (informasjonstelefon)
+41 (0)22 761 40 25 (engelsk) – Teknisk støtte
I brukerveiledningen finner du adresser og telefonnumre til teknisk støtte i Europa.
© 2009 Logitech Inc. Med enerett. Logitech, Logitech-logoen og produktnavn som er nevnt her, er registrerte varemerker for Logitech. Alle andre varemerker tilhører deres respektive eiere.