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欢迎使用 Logitech Webcam Software (LWS) 1.0

以下是协助您解决遇见的意外行为的一些提示:



自述文件目录
  1. 操作系统事项
  2. 系统事项
  3. Video Effects
  4. 摄像头支持
  5. 疑难解答
  6. 视频通话软件事项
  7. 其他事项
  8. LOGITECH® VIDTM
  9. 更多信息

操作系统事项

  1. 总是建议您安装您运行的 Windows 操作系统的最新以及最佳服务包(如 XP 32 SP3、XP 64 SP2、Vista 32 SP1 以及 Vista 64 SP1)。 该 LWS 版本提供针对 Beta 版 Windows 7 的 beta 级应用程序支持。 在 Windows 7 正式发布并上市之前,Logitech Tech Support 不能解决与这一新的操作系统相关的任何问题。
  2. 支持 UVC 的摄像头不使用 Logitech 驱动程序就可串流视频,但为获得更佳的体验及更多的功能,建议您安装 Logitech 驱动程序。 改进包括但不限于支持更多的分辨率、RightLight 及 Rightsound 技术以及各种 Video Effects。
  3. 如在不支持的操作系统环境下使用摄像头,摄像头应兼容 UVC。 不支持的操作系统须支持 UVC 驱动程序。 Logitech Vision Pro 是专为在 Apple MAC 操作系统上使用 UVC 而开发的,对功能没有任何妨碍或限制。 其他 UVC 摄像头在这种环境下也兼容,但受有限功能集声明制约。
  4. 如运行 Windows XP 的系统上没有安装 Windows Installer 3.1 (KB893803),软件将在继续安装之前先安装该程序。
  5. 只有具备管理员权限方能进行这种安装。

系统事项

  1. 为改进在使用 Windows Vista 的某些环境下潜在的 CPU 利用率,请参阅 http://support.microsoft.com/kb/953228。
  2. 众所周知,AMD 处理器较对等的 Intel 处理器占用更多的 CPU 资源。
  3. 对不满足建议规格的系统而言,CPU 利用率可能是一个问题。 此外,在将视频与视频通话应用程序一道使用时,帧率和/或图像品质的降级都可能成为问题。 这往往都是由于低于最佳网络传输速度(带宽 – 数据上传)造成的结果。
  4. 如视频流模糊不清、出现意外或出现重复图像,应关闭硬件加速。 这可通过运行 DXDIAG 并禁用 DirectDraw 加速完成。 该选项连同启用/禁用该功能的按钮可从“显示”标签下找到。
  5. 为避免出现任何视频或音频兼容问题,务必安装最新的视频和音频卡驱动程序。
  6. 在安装后的有些情形下,可能会出现 LWS 应用程序不能识别摄像头的时机问题。 在许多情形下,采取以下措施之一即可解决该问题:
    1. 将摄像头从 USB 拔出,然后再重新连接到同一端口
    2. 将摄像头从 USB 拔出,然后再重新连接到另一端口
    3. 退出 LWS 应用程序后再重新启动。 包括从系统托盘关闭应用程序。
  7. 总是建议您使用高速 (USB 2.0) 支持的端口。 摄像头串流及功能正常,但如果使用高速端口 (USB 1.1),图像品质以及帧率均会降级,这一问题只能通过连接到高速端口解决。
  8. 连接到 USB 集线器后,也可能由于连接线长度、集线器的电源(如是否自供电)等原因造成降级。 如必需使用 USB 集线器,应保证电力充足。
  9. Logitech 软件不可能被所有防病毒软件解决方案正式识别。 在有些情形功能下,防病毒软件会在 Logitech 组件安装期间将它们标记为病毒,建议采用以下两种方法之一:
    1. 确保应答防病毒软件的警告对话,允许安装 Logitech 组件。 不阻止这些组件的安装。
    2. 退出安装并禁用防病毒软件,随后再继续安装。

Video Effects

  1. 为使 Video Effects 发挥功效,应给支持的应用程序附加一个过滤器。 如必要的应用程序不支持 Video Effects,系统会显示一条通用错误。 为修正这种情形,请访问网络摄像头软件图标上出现的网络摄像头设置,并选择“应用程序首选设置”标签。 您可在此选择 Video Effects 应用程序支持的设置选项,将应用程序添加到 Video Effects 支持列表中。 如启用应用程序后问题依然出现,请联络支持部门。
  2. 并非所有的摄像头均支持同一 Video Effects。 如特定摄像头出现与支持的 Video Effects 相关的问题,请浏览 Logitech 支持网站,获取更多信息。

摄像头支持

  1. 如果从旧版本升级,您可能会注意到两个驱动程序套件。 传统驱动程序套件在许多情形下均保留旧版本的驱动程序,以确保摄像头在升级造成摄像头支持降低时在一定程度上能发挥功效。
  2. 该最新版本并不支持所有摄像头。 该版本只建议用于下列摄像头。 PID 参考(产品 ID)可从“驱动程序属性”页面查阅。
    1. PID_0802.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Webcam 200)"
    2. PID_0804.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Webcam 250)"
    3. PID_0805.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Webcam 300)"
    4. PID_0807.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Webcam 500)"
    5. PID_0808.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Webcam 600)"
    6. PID_0809.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Webcam Pro 9000)"
    7. PID_080A.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Webcam 905)"
    8. PID_08C9.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Ultra Vision)"
    9. PID_08CA.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Fusion)"
    10. PID_08CB.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Notebooks Pro)"
    11. PID_08CC.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Orbit/Sphere MP)"
    12. PID_08CE.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Pro 5000)"
    13. PID_09C1.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Notebooks Deluxe)"
    14. PID_09C2.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Communicate STX)"
    15. PID_0990.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Pro 9000)"
    16. PID_0991.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Pro for Notebooks)"
    17. PID_0992.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Communicate Deluxe)"
    18. PID_0994.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Orbit/Sphere AF)"
    19. PID_09A1.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (QuickCam S5500)"
    20. PID_09A2.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (QuickCam S7500)"
    21. PID_09A4.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (QuickCam E3500)"
    22. PID_089D.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (QuickCam E2500)"
    23. PID_08AF.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Easy/Cool)"
    24. PID_08D7.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Communicate STX)"
    25. PID_08D8.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Notebooks Deluxe)"
    26. PID_08D9.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (IM/Connect)"
    27. PID_08DA.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (QuickCam)"
    28. PID_08DD.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Notebooks)"
    29. PID_092D.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Express/Go)"
    30. PID_092E.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Chat)"
    31. PID_092F.DeviceDesc="Logitech USB 摄像头 (Express/Go)"

疑难解答

  1. 访问在线的 Logitech 技术支持网页,协助解答您遇到的任何问题和/或疑问。 也请访问我们的 Logitech 论坛,协助解答您的各种问题。
  2. 一旦出现问题并需要收集数据,请使用随附的“诊断”工具。 从系统托盘上找到网络摄像头,然后再右键单击它。 选择“诊断”工具选项,必要时请选择“另存为”选项。
  3. 一次只能从一个应用程序串流视频。 如试图串流视频而此时视频正在另一应用程序内串流,后续应用程序串流就会失败。 系统将通知用户摄像头正在使用中。 参阅运行过程并关闭应用程序串流。 在许多情形下,该问题都是由于您试图使用视频通话应用程序时另一个视频客户端正在使用中或 LWS 正在串流造成的。
  4. 在有些情形下,记录视频可能会导致系统显示一条通用错误。 这往往归因于磁盘空间或麦克风问题。 建议对音频设备进行单独的测试和验证。

视频通话软件事项

  1. 如出现与特定视频通话应用程序安装及使用有关的问题,建议直接与相关人员联系,协助安装。 您也可参阅我们的技术支持页面上提供的常见问答,协助解答与特定视频通话应用程序相关的通用安装问题。

其他事项

  1. 对支持自动聚焦的摄像机,有时可能会出现待拍摄区域完全静止后自动聚焦仍在继续调整的情形。
  2. LWS 支持的电子邮件功能取决于潜在 MAPI (Windows Messaging API) 客户端的 MAPI 的遵从标准。 如需要的客户端不支持 MAPI,电子邮件不会随附需要的图片。 许多基于 Internet 的电子邮件客户端都不基于 MAPI。
  3. 当使用不同的视频客户端与视频特技时,由于网络带宽或 IM 客户端的特定限制造成的低速连接会导致非常静态(非动画)的体验。
  4. 有些视频客户端需要两次启动视频特技。 如第一次尝试失败,后续的所有使用均将成功。
  5. 如要启用应用程序的可用热键支持,请按 键。 按下 键后,支持的可用热键就会被识别。

LOGITECH VID

有关 Logitech Vid 的咨询,参阅: http://www.logitech.com

更多信息

若要获取更多的疑难解答信息、最新软件以及联络我们,请访问 Logitech 网站:

网页:http://www.logitech.com
FTP 站点:ftp://ftp.logitech.com/pub

Logitech Inc.
6505 Kaiser Drive
Fremont, CA 94555-3615

(800) 231-7717 销售与信息中心
(702) 269-3457 技术支持


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+41 (0)22-761 40 24(英语) - 产品信息(信息专线)
+41 (0)22-761 40 25(英语) - 技术帮助(专线

若要获得全部欧洲地址及技术支持电话,请参见手册。

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