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歡迎使用 Logitech Webcam Software (LWS) 1.0

以下是協助您解決遇見的意外行為的一些提示:



讀我檔案內容
  1. 作業系統事項
  2. 系統事項
  3. Video Effects
  4. 攝影機支援
  5. 疑難排解
  6. 視訊通話軟體事項
  7. 其他事項
  8. LOGITECH® VIDTM
  9. 詳細資訊

作業系統事項

  1. 總是建議您安裝您執行的 Windows 作業系統的最新以及最佳服務包(如 XP 32 SP3、XP 64 SP2、Vista 32 SP1 以及 Vista 64 SP1)。 該 LWS 版本提供針對 Beta 版 Windows 7 的 beta 級應用程式支援。 在 Windows 7 正式發佈並上市之前,Logitech Tech Support 不能解決與這一新的作業系統相關的任何問題。
  2. 支援 UVC 的攝影機不使用 Logitech 驅動程式就可串流視訊,但為獲得更佳的體驗及更多的功能,建議您安裝 Logitech 驅動程式。 改進包括但不限於支援更多的解析度、RightLight 及 Rightsound 技術以及各種 Video Effects。
  3. 如在不支援的作業系統環境下使用攝影機,攝影機應相容 UVC。 不支援的作業系統必須支援 UVC 驅動程式。 Logitech Vision Pro 是專為在 Apple MAC 作業系統上使用 UVC 而開發的,對功能沒有任何妨礙或限制。 其他 UVC 攝影機在這種環境下也相容,但受有限功能集聲明制約。
  4. 如執行 Windows XP 的系統上沒有安裝 Windows Installer 3.1 (KB893803),軟體將在繼續安裝之前先安裝該程式。
  5. 只有具備管理員授權才能進行這種安裝。

系統事項

  1. 為改進在使用 Windows Vista 的某些環境下潛在的 CPU 利用率,請參閱 http://support.microsoft.com/kb/953228。
  2. 眾所周知,AMD 處理器較對等的 Intel 處理器佔用更多的 CPU 資源。
  3. 對不滿足建議規格的系統而言,CPU 利用率可能是一個問題。 此外,在將視訊與視訊通話應用程式一道使用時,幀率和/或影像品質的降級都可能成為問題。 這往往都是由於低於最佳網路傳輸速度(幀寬 – 資料上傳)的結果。
  4. 如串流視訊模糊不清、出現意外或重複影像,應關閉硬體加速。 這可通過執行 DXDIAG 並禁用 DirectDraw 加速完成。 該選項連同啟用/禁用該功能的按鈕可從「顯示」標籤下找到。
  5. 為避免出現任何視訊或音訊相容問題,務必安裝最新的視訊和音訊卡驅動程式。
  6. 在安裝後的有些情形下,可能會出現 LWS 應用程式不能辨識攝影機的時機問題。 在許多情形下,採取以下措施之一即可解決該問題:
    1. 將攝影機從 USB 拔出,然後再重新連接到同一連接埠
    2. 將攝影機從 USB 拔出,然後再重新連接到另一連接埠
    3. 退出 LWS 應用程式後再重新啟動。 包括從系統匣關閉應用程式。
  7. 總是建議您使用高速 (USB 2.0) 支援的連接埠。 攝影機串流及功能正常,但如果使用高速連接埠 (USB 1.1),影像品質以及幀率均會降級,這一問題只能通過連接到高速連接埠解決。
  8. 連接到 USB 集線器後,也可能由於連接線長度、集線器的電源(如是否自供電)等原因造成降級。 如必需使用 USB 集線器,應保證電力充足。
  9. Logitech 軟體不可能被所有防病毒軟體解決方案正式辨識。 在有些情形功能下,防病毒軟體會在 Logitech 元件安裝期間將它們標記為病毒,建議採用以下兩種方法之一:
    1. 保證應答防病毒軟體的警告對話,允許安裝 Logitech 元件。 不阻止這些組件的安裝。
    2. 退出安裝並禁用防病毒軟體,隨後再繼續安裝。

Video Effects

  1. 為使 Video Effects 發揮功效,應給支援的應用程式附加一個篩檢程式。 如必要的應用程式不支援 Video Effects,系統會顯示一條通用錯誤。 為修正這種情形,請訪問網路攝影機軟體圖示上出現的網路攝影機設定,並選擇「應用程式喜好設定」標籤。 您可在此選擇 Video Effects 應用程式支援的設定選項,將應用程式新增到 Video Effects 支援清單中。 如啟用應用程式後問題依然出現,請聯絡支援部門。]
  2. 並非所有的攝影機均支援同一 Video Effects。 如特定攝影機出現與支援的 Video Effects 相關的問題,請瀏覽 Logitech 支援網站,獲取更多資訊。

攝影機支援

  1. 如果從舊版本升級,您可能會注意到兩個驅動程式套件。 傳統驅動程式套件在許多情形下均保留舊版本的驅動程式,以保證攝影機在升級造成攝影機支援降級時在一定程度上能發揮功效。
  2. 該最新版本並不支援所有攝影機。 該版本只建議用於下列攝影機。 PID 參考(產品 ID)可從「驅動程式屬性」頁面查閱。
    1. PID_0802.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Webcam 200)"
    2. PID_0804.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Webcam 250)"
    3. PID_0805.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Webcam 300)"
    4. PID_0807.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Webcam 500)"
    5. PID_0808.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Webcam 600)"
    6. PID_0809.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Webcam Pro 9000)"
    7. PID_080A.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Webcam 905)"
    8. PID_08C9.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Ultra Vision)"
    9. PID_08CA.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Fusion)"
    10. PID_08CB.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Notebooks Pro)"
    11. PID_08CC.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Orbit/Sphere MP)"
    12. PID_08CE.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Pro 5000)"
    13. PID_09C1.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Notebooks Deluxe)"
    14. PID_09C2.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Communicate STX)"
    15. PID_0990.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Pro 9000)"
    16. PID_0991.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Pro for Notebooks)"
    17. PID_0992.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Communicate Deluxe)"
    18. PID_0994.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Orbit/Sphere AF)"
    19. PID_09A1.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (QuickCam S5500)"
    20. PID_09A2.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (QuickCam S7500)"
    21. PID_09A4.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (QuickCam E3500)"
    22. PID_089D.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (QuickCam E2500)"
    23. PID_08AF.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Easy/Cool)"
    24. PID_08D7.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Communicate STX)"
    25. PID_08D8.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Notebooks Deluxe)"
    26. PID_08D9.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (IM/Connect)"
    27. PID_08DA.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (QuickCam)"
    28. PID_08DD.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Notebooks)"
    29. PID_092D.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Express/Go)"
    30. PID_092E.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Chat)"
    31. PID_092F.DeviceDesc="Logitech USB 攝影機 (Express/Go)"

疑難排解

  1. 訪問線上的 Logitech 技術支援網頁,協助解答您遇到的任何問題和/或疑問。 也請訪問我們的 Logitech 論壇,協助解答您的各種問題。
  2. 一旦出現問題並需要收集資料,請使用隨附的診斷工具。 從系統匣上找到網路攝影機,然後再右鍵按一下它。 選擇「診斷」工具選項,必要時請選擇「另存為」選項。
  3. 一次只能從一個應用程式串流視訊。 如試圖串流視訊而此時視訊正在另一應用程式內串流,後續應用程式串流就會失敗。 系統將通知使用者攝影機正在使用中。 參閱執行過程並關閉應用程式串流。 在許多情形下,該問題都是由於您試圖使用視訊通話應用程式時另一個視訊客戶端正在使用中或 LWS 正在串流造成的。
  4. 在有些情形下,記錄視訊可能會導致系統顯示一條通用錯誤。 這往往歸因於磁碟空間或麥克風問題。 建議對音訊設備進行單獨的測試和驗證。

視訊通話軟體事項

  1. 如出現與特定視訊通話應用程式安裝及使用有關的問題,建議直接與相關人員聯繫,協助安裝。 您也可參閱我們的技術支援頁面上提供的常見問答,協助解答與特定視訊通話應用程式相關的通用安裝問題。

其他事項

  1. 對於支援自動聚焦的攝像機,有時會出現待拍攝區域完全靜止後自動聚焦仍在繼續調整的情形。
  2. LWS 支援的電子郵件功能取決於潛在 MAPI (Windows Messaging API) 用戶端的 MAPI 的遵從標準。 如需要的用戶端不支援 MAPI,電子郵件就不會隨附需要的圖片。 許多基於 Internet 的電子郵件用戶端都不基於 MAPI。
  3. 當使用不同的視訊用戶端與視訊特技時,由於網路帶寬或 IM 用戶端的特定限制造成的低速連接會導致非常靜態(非動畫)的體驗。
  4. 有些視訊用戶端需要兩次啟動視訊特技。 如第一次嘗試失敗,後續的所有使用均將成功。
  5. 如要啟用應用程式的可用快捷鍵支援,請按 鍵。 按下 鍵後,支援的可用快捷鍵就會被標示出來。

LOGITECH VID

有關 Logitech Vid 的諮詢,請參閱: http://www.logitech.com

更多資訊

若要獲取更多的疑難排解資訊、最新軟體以及聯絡我們,請瀏覽 Logitech 網站:

網頁:http://www.logitech.com
FTP 站點:ftp://ftp.logitech.com/pub

Logitech Inc.
6505 6505 Kaiser Drive
Fremont, CA 94555-3615

(800) 231-7717 銷售與資訊中心
(702) 269-3457 技術支援


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Z.I. Moulin du Choc D
CH - 1122
Romanel-sur-Morges 瑞士

+41 (0)22-761 40 24(英語) - 產品資訊(資訊專線)
+41 (0)22-761 40 25(英語) - 技術說明(專線)

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