Αγγλικά Γερμανικά Πορτογαλικά (Βραζιλίας) Ιταλικά Γαλλικά Ισπανικά Δανικά Σουηδικά Ολλανδικά Νορβηγικά Ελληνικά Πολωνικά Ρωσικά Τουρκικά
Κινεζικά (Απλοποιημένα) Κινεζικά (Παραδοσιακά) Ιαπωνικά Κορεατικά
Καλώς ορίσατε στο Logitech Webcam Software (LWS) 1.0
Παρακάτω αναφέρονται ορισμένες συμβουλές για την αντιμετώπιση μη αναμενόμενων ζητημάτων που ενδέχεται να προκύψουν:
ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΑΡΧΕΙΟΥ README
- ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ
- ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ
- VIDEO EFFECTS
- ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΚΑΜΕΡΑΣ
- ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ
- ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΚΛΗΣΗΣ ΒΙΝΤΕΟ
- ΠΡΟΣΘΕΤΑ ΖΗΤΗΜΑΤΑ
- LOGITECH® VIDTM
- ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ
- Συνιστάται η εγκατάσταση των πιο πρόσφατων και βελτιωμένων service pack που είναι διαθέσιμα για το λειτουργικό σύστημα Windows του υπολογιστή σας (π.χ. XP 32 SP3, XP 64 SP2, Vista 32 SP1 και Vista 64 SP1). Αυτή η έκδοση του LWS υποστηρίζει επίσης εφαρμογές σε επίπεδο beta για την έκδοση Beta των Windows 7. Η Τεχνική Υποστήριξη της Logitech δεν θα είναι σε θέση να αντιμετωπίσει τυχόν προβλήματα που αφορούν τα Windows 7 μέχρι το νέο λειτουργικό σύστημα να κυκλοφορήσει επίσημα και να καταστεί διαθέσιμο στο κοινό.
- Οι κάμερες με δυνατότητα UVC μπορούν να μεταδίδουν βίντεο χωρίς τη χρήση προγραμμάτων οδήγησης της Logitech. Ωστόσο, για την καλύτερη απόδοση και τη χρήση περισσότερων δυνατοτήτων, συνιστάται η εγκατάσταση των προγραμμάτων οδήγησης της Logitech. Οι βελτιώσεις περιλαμβάνουν ενδεικτικά πρόσθετες υποστηριζόμενες αναλύσεις, τις τεχνολογίες RightLight και Rightsound και διάφορα Video Effects.
- Σε περιπτώσεις που χρησιμοποιείται ένα μη υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα, η κάμερα πρέπει να είναι συμβατή με UVC. Το μη υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα πρέπει να υποστηρίζει τα προγράμματα οδήγησης UVC. Το Logitech Vision Pro δημιουργήθηκε ειδικά για χρήση UVC στο συγκεκριμένο λειτουργικό σύστημα Apple MAC OS, χωρίς κανέναν περιορισμό ή αποκλεισμό ως προς τη λειτουργικότητα. Οι άλλες κάμερες UVC είναι συμβατές σε αυτό το περιβάλλον, αλλά ισχύει η δήλωση περιορισμού λειτουργιών.
- Εάν το Windows Installer 3.1 (KB893803) δεν είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή με λειτουργικό σύστημα Windows XP, θα το εγκαταστήσει το λογισμικό πριν συνεχιστεί η εγκατάσταση.
- Η εγκατάσταση είναι δυνατή μόνο εάν διαθέτετε δικαιώματα διαχειριστή.
ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ
- Για τη βελτίωση των πιθανών ζητημάτων χρήσης CPU σε συγκεκριμένες περιπτώσεις κατά τη χρήση των Windows Vista, επισκεφτείτε τη διεύθυνση http://support.microsoft.com/kb/953228.
- Έχει παρατηρηθεί ότι οι επεξεργαστές AMD παρουσιάζουν αυξημένη χρήση του CPU σε σύγκριση με αντίστοιχους επεξεργαστές Intel.
- Η χρήση CPU ενδέχεται να προκαλέσει προβλήματα σε συστήματα που δεν πληρούν τις συνιστώμενες προδιαγραφές. Επίσης, ενδέχεται να προκύψουν ζητήματα όσον αφορά τη δυνατότητα αντίληψης του ρυθμού καρέ ή/και την υποβάθμιση της ποιότητας εικόνας κατά τη χρήση βίντεο σε συνδυασμό με εφαρμογές κλήσης βίντεο. Αυτό οφείλεται συνήθως σε χαμηλή ταχύτητα μετάδοσης του δικτύου (εύρος ζώνης – αποστολή δεδομένων).
- Σε περιπτώσεις όπου η μετάδοση του βίντεο παράγει ασαφείς, μη αναμενόμενες ή πολλαπλές εικόνες, συνιστάται να απενεργοποιήσετε την επιτάχυνση υλικού. Για να το κάνετε αυτό, εκτελέστε την εφαρμογή DXDIAG και απενεργοποιήστε την επιτάχυνση DirectDraw. Αυτή η επιλογή μαζί με το κουμπί ενεργοποίησης/απενεργοποίησης της λειτουργίας βρίσκονται στην καρτέλα "Display tab.
- Για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα συμβατότητας βίντεο ή ήχου, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τα τελευταία προγράμματα οδήγησης για την κάρτα γραφικών και ήχου του συστήματός σας.
- Σε ορισμένες περιπτώσεις μετά την εγκατάσταση, ενδέχεται να παρουσιαστεί ένα πρόβλημα συγχρονισμού κατά το οποίο η εφαρμογή LWS δεν αναγνωρίζει την κάμερα. Σε πολλές περιπτώσεις το πρόβλημα αντιμετωπίζεται με τις εξής ενέργειες:
- Αποσυνδέστε την κάμερα από τη θύρα USB και συνδέστε την ξανά στην ίδια θύρα
- Αποσυνδέστε την κάμερα από τη θύρα USB και συνδέστε την ξανά σε μια άλλη θύρα
- Τερματίστε την εφαρμογή LWS και επανεκκινήστε τη. Για να το κάνετε αυτό, κλείστε την εφαρμογή από τη γραμμή εργασιών του συστήματος.
- Συνιστάται πάντα η χρήση θύρας που υποστηρίζει υψηλή ταχύτητα (USB 2.0). Η μετάδοση βίντεο και η λειτουργία της κάμερας εκτελείται κανονικά. Ωστόσο, κατά τη χρήση θυρών πλήρους ταχύτητας (USB 1.1) ενδέχεται να παρουσιαστεί υποβάθμιση της ποιότητας εικόνας και του ρυθμού καρέ, η οποία μπορεί να αντιμετωπιστεί μόνο με τη σύνδεση της κάμερας σε θύρα υψηλής ταχύτητας.
- Κατά τη σύνδεση σε διανομείς USB, ενδέχεται να παρουσιαστεί υποβάθμιση λόγω του μήκους του καλωδίου και της διαθέσιμης ισχύος του διανομέα (π.χ. με ανεξάρτητη τροφοδοσία ή όχι). Εάν είναι απαραίτητη η χρήση διανομέα USB, βεβαιωθείτε ότι διαθέτει πλήρη ισχύ.
- Το λογισμικό της Logitech ενδέχεται να μην αναγνωρίζεται επίσημα από όλες τις εφαρμογές λογισμικού προστασίας από ιούς. Στην περίπτωση που το λογισμικό προστασίας από ιούς επισημαίνει τα στοιχεία της Logitech κατά την εγκατάσταση, συνιστώνται οι παρακάτω τρόποι αντιμετώπισης:
- Βεβαιωθείτε ότι οι απαντήσεις που δίνετε στα παράθυρα διαλόγου προειδοποίησης του λογισμικού προστασίας από ιούς επιτρέπουν την εγκατάσταση των στοιχείων της Logitech. Μην εμποδίσετε την εγκατάσταση των στοιχείων.
- Τερματίστε την εγκατάσταση και απενεργοποιήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς πριν συνεχίσετε την εγκατάσταση.
VIDEO EFFECTS
- Για τη λειτουργία της εφαρμογής Video Effects, απαιτείται η προσθήκη ενός φίλτρου στην υποστηριζόμενη εφαρμογή. Σε περίπτωση που η λειτουργία Video Effects δεν υποστηρίζεται από την επιθυμητή εφαρμογή, εμφανίζεται ένα μήνυμα γενικού σφάλματος. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, μεταβείτε στο παράθυρο με τις ρυθμίσεις της κάμερας web που βρίσκεται στην κορδέλα του λογισμικού της κάμερας web και επιλέξτε την καρτέλα "Προτιμήσεις εφαρμογής". Εκεί μπορείτε να προσθέσετε την εφαρμογή σας στην υποστηριζόμενη λίστα εφέ βίντεο, επιλέγοντας τις ρυθμίσεις για την υποστήριξη εφαρμογών Video Effects. Εάν το πρόβλημα παραμένει αφού ενεργοποιήσετε την εφαρμογή, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης.
- Δεν υποστηρίζουν όλες οι κάμερες την ίδια λειτουργία Video Effects. Εάν έχετε απορίες σχετικά με τις υποστηριζόμενες λειτουργίες Video Effects για μια συγκεκριμένη κάμερα, επισκεφτείτε την τοποθεσία υποστήριξης της Logitech στο web για περισσότερες πληροφορίες.
ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΚΑΜΕΡΑΣ
- Εάν πραγματοποιείτε αναβάθμιση από παλαιότερη έκδοση, θα δείτε ότι υπάρχουν δύο πακέτα προγράμματος οδήγησης. Το παλαιότερο πακέτο προγράμματος οδήγησης διατηρεί τα προγράμματα οδήγησης της προηγούμενης έκδοσης για τη διασφάλιση της βασικής λειτουργίας της κάμερας σε περίπτωση που η αναβάθμιση δεν υποστηρίζει πλήρως τη λειτουργία της κάμερας.
- Η πιο πρόσφατη έκδοση δεν υποστηρίζει όλες τις κάμερες. Αυτή η έκδοση συνιστάται μόνο για τις παρακάτω κάμερες. Το PID (Αναγνωριστικό προϊόντος) αναφέρεται στη σελίδα Ιδιότητες προγραμμάτων οδήγησης.
- PID_0802.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Webcam 200)"
- PID_0804.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Webcam 250)"
- PID_0805.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Webcam 300)"
- PID_0807.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Webcam 500)"
- PID_0808.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Webcam 600)"
- PID_0809.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Webcam Pro 9000)"
- PID_080A.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Webcam 905)"
- PID_08C9.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Ultra Vision)"
- PID_08CA.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Fusion)"
- PID_08CB.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Notebooks Pro)"
- PID_08CC.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Orbit/Sphere MP)"
- PID_08CE.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Pro 5000)"
- PID_09C1.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Notebooks Deluxe)"
- PID_09C2.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Communicate STX)"
- PID_0990.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Pro 9000)"
- PID_0991.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Pro for Notebooks)"
- PID_0992.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Communicate Deluxe)"
- PID_0994.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Orbit/Sphere AF)"
- PID_09A1.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (QuickCam S5500)"
- PID_09A2.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (QuickCam S7500)"
- PID_09A4.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (QuickCam E3500)"
- PID_089D.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (QuickCam E2500)"
- PID_08AF.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Easy/Cool)"
- PID_08D7.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Communicate STX)"
- PID_08D8.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Notebooks Deluxe)"
- PID_08D9.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (IM/Connect)"
- PID_08DA.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (QuickCam)"
- PID_08DD.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Notebooks)"
- PID_092D.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Express/Go)"
- PID_092E.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Chat)"
- PID_092F.DeviceDesc="Κάμερα USB της Logitech (Express/Go)"
ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ
- Επισκεφτείτε τις ηλεκτρονικές σελίδες τεχνικής υποστήριξης της Logitech για πληροφορίες σχετικά με προβλήματα ή/και τυχόν απορίες. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε τα φόρουμ της Logitech για τη λήψη απαντήσεων σε διάφορες ερωτήσεις.
- Εάν κατά την αντιμετώπιση ενός ζητήματος απαιτείται η συλλογή δεδομένων, ανατρέξτε στο παρεχόμενο εργαλείο διαγνωστικού ελέγχου. Εντοπίστε το εικονίδιο της κάμερας Web στη γραμμή εργασιών του συστήματος και κάντε δεξί κλικ πάνω του. Επιλέξτε το εργαλείο διαγνωστικού ελέγχου και, εάν χρειάζεται επιλέξτε τη δυνατότητα "αποθήκευση ως".
- Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μετάδοση βίντεο από μία εφαρμογή κάθε φορά. Σε περίπτωση που επιχειρείτε να πραγματοποιήσετε μετάδοση βίντεο ενώ γίνεται μετάδοση βίντεο από μια άλλη εφαρμογή, δεν είναι δυνατή η εκτέλεση της τελευταίας εφαρμογής μετάδοσης βίντεο. Ο χρήστης θα ειδοποιηθεί ότι η κάμερα χρησιμοποιείται ήδη. Μεταβείτε στη διαδικασία που εκτελείται και κλείστε την εφαρμογή μετάδοσης βίντεο. Σε πολλές περιπτώσεις το πρόβλημα προκύπτει από την απόπειρα χρήσης μιας εφαρμογής κλήσης βίντεο όταν χρησιμοποιείται ήδη ένα άλλο πρόγραμμα-πελάτης βίντεο ή κατά τη μετάδοση βίντεο από την εφαρμογή LWS.
- Σε ορισμένες περιπτώσεις η εγγραφή βίντεο ενδέχεται να προκαλέσει ένα γενικό σφάλμα. Αυτό οφείλεται συνήθως σε ζητήματα που αφορούν το χώρο στο δίσκο ή το μικρόφωνο. Συνιστάται η εκτέλεση ξεχωριστού ελέγχου και επικύρωσης της συσκευής ήχου.
ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ΚΛΗΣΗΣ ΒΙΝΤΕΟ
- Σε περιπτώσεις προβλημάτων σχετικά με την εγκατάσταση και τη χρήση μιας συγκεκριμένης εφαρμογής κλήσης βίντεο, συνιστάται η απευθείας επικοινωνία με τον κατασκευαστή της εφαρμογής για τη λήψη βοήθειας. Μπορείτε επίσης να ανατρέξετε στις συνήθεις ερωτήσεις που περιλαμβάνονται στη σελίδα τεχνικής υποστήριξης, για τη λήψη βοήθειας σχετικά με κοινά ζητήματα εγκατάστασης που αφορούν τη χρήση μιας συγκεκριμένης εφαρμογής κλήσης βίντεο.
ΠΡΟΣΘΕΤΑ ΖΗΤΗΜΑΤΑ
- Για τις κάμερες που υποστηρίζουν τη λειτουργία αυτόματης εστίασης, ενδέχεται κάποιες φορές να συνεχίζεται η προσαρμογή της αυτόματης εστίασης ακόμα και αν η περιοχή ενδιαφέροντος είναι απόλυτα στατική.
- Η λειτουργία email που διατίθεται με το LWS εξαρτάται από τη συμβατότητα MAPI (Windows Messaging API) του υποκείμενου προγράμματος-πελάτη MAPI. Εάν το επιθυμητό πρόγραμμα-πελάτης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας δεν είναι συμβατό με το πρωτόκολλο MAPI, τότε δεν θα επισυναφθεί η επιθυμητή εικόνα στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πολλά προγράμματα-πελάτες email με βάση το Internet δεν είναι συμβατά με MAPI.
- Κατά τη χρήση διάφορων προγραμμάτων-πελατών βίντεο σε συνδυασμό με εφέ βίντεο, οι αργές συνδέσεις που οφείλονται στο εύρος ζώνης του δικτύου ή σε συγκεκριμένο περιορισμό της εφαρμογής ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων ΙΜ μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα πολύ στατικές (μη κινούμενες) εικόνες.
- Σε ορισμένες εφαρμογές βίντεο, ενδέχεται να απαιτείται η εις διπλούν ενεργοποίηση των εφέ βίντεο. Η πρώτη απόπειρα θα αποτύχει. Ωστόσο, όλες οι επόμενες χρήσεις θα είναι επιτυχημένες.
- Για να εμφανίσετε τη διαθέσιμη υποστήριξη πλήκτρων συντόμευσης που υπάρχει στην εφαρμογή, πατήστε το πλήκτρο <ALT>. Μόλις πατήσετε το πλήκτρο <ALT>, θα εμφανιστούν τα διαθέσιμα υποστηριζόμενα πλήκτρα συντόμευσης.
LOGITECH VID
Για πληροφορίες σχετικά με το Logitech Vid επισκεφτείτε τη διεύθυνση: http://www.logitech.com
ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Για περισσότερες πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων, για τη λήψη του πιο πρόσφατου λογισμικού και για να επικοινωνήσετε μαζί μας, επισκεφτείτε την τοποθεσία της Logitech στο web:
Ιστοσελίδα: http://www.logitech.com
Τοποθεσία FTP: ftp://ftp.logitech.com/pub
Logitech Inc.
6505 Kaiser Drive
Fremont, CA 94555-3615
(800) 231-7717 Κέντρο πληροφοριών σχετικά με πωλήσεις
(702) 269-3457 Τεχνική υποστήριξη
Logitech Europe S.A.
Z.I. Moulin du Choc D
CH - 1122 Romanel-sur-Morges
Switzerland
+41 (0)22-761 40 24 (Αγγλικά) - Πληροφορίες προϊόντων (Γραμμή πληροφόρησης)
+41 (0)22-761 40 25 (Αγγλικά) - Τεχνική υποστήριξη (Ανοιχτή γραμμή επικοινωνίας)
Για όλες τις ευρωπαϊκές διευθύνσεις και τους αριθμούς τηλεφώνου τεχνικής υποστήριξης, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο.
© 2009 Logitech Inc. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Η ονομασία Logitech, το λογότυπο Logitech και τα ονόματα προϊόντων που αναφέρονται σε αυτό το αρχείο, αποτελούν κατατεθέντα εμπορικά σήματα της εταιρείας Logitech. Όλα τα υπόλοιπα σήματα εμπορικά σήματα είναι ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.