Anglais Allemad Portugais (Brésil) Italien Français Espagnol Danois Suédois Néerlandais Norvégien Grec Polonais Russe Turque
Chinois (simplifié) Chinois (traditionnel) Japonais Coréen
Bienvenue dans Logitech Webcam Software (LWS) 1.0
Les conseils ci-dessous vous aideront à réagir en cas de comportement inattendu de la part de votre dispositif.
LISEZMOI - TABLE DES MATIERES
- INSTRUCTIONS RELATIVES AU SYSTEME D'EXPLOITATION
- INSTRUCTIONS RELATIVES AU SYSTEME
- EFFETS VIDEO
- PRISE EN CHARGE DES CAMERAS
- DEPANNAGE
- INSTRUCTIONS RELATIVES AUX LOGICIELS D'APPELS VIDEO
- INSTRUCTIONS SUPPLEMENTAIRES
- LOGITECH® VIDTM
- POUR PLUS D'INFORMATIONS
INSTRUCTIONS RELATIVES AU SYSTEME D'EXPLOITATION
- Il est recommandé d'installer systématiquement les meilleurs Service Packs les plus récents disponibles pour le système d'exploitation Windows que vous utilisez (XP 32 SP3, XP 64 SP2, Vista 32 SP1 et Vista 64 SP1) Cette version du logiciel LWS offrira également une assistance d'application de niveau bêta pour la version bêta de Windows 7. Le service d'assistance technique Logitech ne sera pas en mesure de tenter de résoudre les problèmes liés à Windows 7 tant que ce système ne sera pas officiellement commercialisé.
- Les caméras compatibles UVC permettent la diffusion de vidéos sans les pilotes Logitech; toutefois, pour bénéficier d'appels de qualité supérieure et d'un jeu de fonctionnalités étendu, nous vous recommandons d'installer les pilotes Logitech. Les avantages incluent notamment la prise en charge de résolutions supplémentaires et des technologies RightLight et Rightsound, ainsi que divers effets vidéo.
- Si vous utilisez la caméra avec un système d'exploitation non pris en charge, elle doit être compatible UVC. En outre, le système d'exploitation non pris en charge doit être compatible avec les pilotes UVC. La caméra Web Logitech Vision Pro a été conçue spécifiquement pour prendre en charge les fonctions UVC sur les systèmes Apple MAC OS sans que cela n'altère ou ne limite ses capacités. D'autres caméras UVC sont certes compatibles avec cet environnement, mais leurs fonctionnalités sont généralement réduites.
- Si Windows Installer 3.1 (KB893803) n'est pas installé sur le système fonctionnant sous Windows XP, le logiciel l'installera avant de poursuivre l'installation.
- L'installation n'est possible que si vous disposez de droits d'administrateur.
INSTRUCTIONS RELATIVES AU SYSTEME
- Pour remédier aux éventuels problèmes d'utilisation du processeur dans certaines conditions sous Windows Vista, reportez-vous à l'article http://support.microsoft.com/kb/953228.
- Il a été démontré que l'utilisation du processeur était légèrement plus importante dans le cas d'un processeur AMD, par rapport à un processeur Intel équivalent.
- Le degré d'utilisation du processeur peut se révéler problématique sur les systèmes ne répondant pas à la configuration minimale requise. En outre, le débit et/ou la qualité des images peuvent être altérés dans les cas où la vidéo est utilisée conjointement avec une application d'appels vidéo. Un faible débit de transmission de réseau est généralement en cause (bande passante – chargement des données).
- Si la diffusion vidéo produit des images particulièrement sombres, difformes ou saccadées, vous devez désactiver l'accélération matérielle. Pour ce faire, vous pouvez exécuter DXDIAG et désactiver l'accélération DirectDraw. L'option correspondante se trouve dans l'onglet d'affichage et peut être activée ou désactivée au moyen du bouton adjacent.
- Pour éviter tout problème de compatibilité audio ou vidéo, vérifiez que les derniers pilotes correspondant à vos cartes son et vidéo sont installés.
- Après l'installation, il est possible que vous rencontriez des problèmes de temporisation si la reconnaissance de la caméra par l'application LWS n'a pas eu lieu. Dans la plupart des cas, les opérations suivantes permettent de régler le problème:
- Déconnectez la caméra du port USB puis rebranchez-la sur le même port.
- Déconnectez la caméra du port USB puis branchez-la sur un autre port USB.
- Fermez puis redémarrez l'application LWS. Veillez à fermer l'application dans la barre d'état système également.
- Dans la mesure du possible, il est conseillé d'utiliser un port haut débit (USB 2.0). Si vous connectez votre caméra à un port pleine vitesse (USB 1.1), elle fonctionnera normalement et permettra la diffusion vidéo, mais le débit et la qualité d'image seront moins satisfaisants qu'en cas de connexion à un port haut débit.
- La connexion à un hub USB peut également entraîner des altérations en raison de la longueur du câble et du type d'alimentation du hub (à bus ou non). Si vous devez utiliser un hub USB, assurez-vous qu'il est autoalimenté.
- Il est possible que le logiciel Logitech ne soit pas officiellement reconnu par tous les antivirus. Si votre logiciel antivirus attire votre attention sur des composants Logitech pendant l'installation, procédez de l'une des deux façons suivantes:
- Assurez-vous que la résolution des messages d'avertissement du logiciel antivirus permet l'installation des composants Logitech. N'empêchez pas l'installation des composants.
- Quittez le programme d'installation, puis désactivez le logiciel antivirus avant de poursuivre l'installation.
EFFETS VIDEO
- Pour que les effets vidéo fonctionnent, un filtre doit être associé à l'application. Si les effets vidéo ne sont pas pris en charge par l'application souhaitée, un message d'erreur général s'affiche. Pour résoudre le problème, accédez au volet des paramètres de la caméra et sélectionnez l'onglet des préférences de l'application. Cet onglet permet d'ajouter l'application souhaitée à la liste des applications compatibles avec les effets vidéo, en activant le paramètre de prise en charge des effets vidéo par les applications. Si le problème persiste une fois l'application activée, contactez le support technique de Logitech.
- Les caméras ne prennent pas toutes en charge les mêmes effets vidéo. Si vous avez une question concernant la prise en charge des effets vidéo pour une caméra spécifique, visitez le site Web du support technique de Logitech afin d'obtenir de plus amples informations.
PRISE EN CHARGE DES CAMERAS
- Si vous effectuez une mise à niveau à partir d'une ancienne version, vous pouvez remarquer deux paquets de pilotes. L'ensemble de pilotes hérité conserve les pilotes de l'ancienne version dans la plupart des cas, afin de garantir le fonctionnement de la caméra si la mise à niveau entraîne une incompatibilité de celle-ci.
- Cette version récente ne prend pas en charge toutes les caméras. Elle n'est recommandée qu'avec les caméras ci-dessous. La référence de l'ID de produit (PID) se trouve sur la page des propriétés du pilote.
- PID_0802.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Webcam 200)"
- PID_0804.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Webcam 250)"
- PID_0805.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Webcam 300)"
- PID_0807.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Webcam 500)"
- PID_0808.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Webcam 600)"
- PID_0809.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Webcam Pro 9000)"
- PID_080A.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Webcam 905)"
- PID_08C9.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Ultra Vision)"
- PID_08CA.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Fusion)"
- PID_08CB.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Notebooks Pro)"
- PID_08CC.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Orbit/Sphere MP)"
- PID_08CE.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Pro 5000)"
- PID_09C1.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Notebooks Deluxe)"
- PID_09C2.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Communicate STX)"
- PID_0990.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Pro 9000)"
- PID_0991.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Pro for Notebooks)"
- PID_0992.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Communicate Deluxe)"
- PID_0994.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Orbit/Sphere AF)"
- PID_09A1.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (QuickCam S5500)"
- PID_09A2.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (QuickCam S7500)"
- PID_09A4.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (QuickCam E3500)"
- PID_089D.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (QuickCam E2500)"
- PID_08AF.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Easy/Cool)"
- PID_08D7.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Communicate STX)"
- PID_08D8.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Notebooks Deluxe)"
- PID_08D9.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (IM/Connect)"
- PID_08DA.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (QuickCam)"
- PID_08DD.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Notebooks)"
- PID_092D.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Express/Go)"
- PID_092E.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Chat)"
- PID_092F.DeviceDesc="Caméra USB Logitech (Express/Go)"
DEPANNAGE
- Visitez le site du support technique de Logitech pour trouver des réponses à vos questions ou soumettre un problème. Vous pouvez également consulter les forums Logitech dans cette optique.
- Si vous rencontrez un problème et si la collecte de données est nécessaire, reportez-vous à l'outil de diagnostic fourni. Localisez l'icône de caméra Web dans la barre d'état système et cliquez dessus à l'aide du bouton droit de la souris. Sélectionnez l'option d'outil de diagnostic et cliquez sur le bouton Enregistrer sous si nécessaire.
- La diffusion vidéo n'est possible qu'à partir d'une application à la fois. Si vous essayez de diffuser des vidéos alors que la diffusion est déjà en cours sur une autre application, la diffusion échouera sur la seconde application. Une notification vous indiquera que la caméra est déjà en cours d'utilisation. Reportez-vous au processus d'exécution et fermez l'application sur laquelle a lieu la diffusion. Très souvent, le problème résulte de l'utilisation d'une application d'appels vidéo alors qu'un autre client vidéo est en cours d'utilisation ou que le logiciel LWS est en cours de diffusion.
- Il arrive parfois que l'enregistrement d'une vidéo entraîne une erreur générique. Il s'agit généralement d'un problème d'espace disque ou de microphone. Il est recommandé de réaliser un test et de valider le dispositif audio.
INSTRUCTIONS RELATIVES AUX LOGICIELS D'APPELS VIDEO
- Si vous rencontrez des difficultés lors de l'installation et de l'utilisation d'une application d'appels vidéo spécifique, nous vous conseillons de contacter directement le service d'assistance de l'application afin d'obtenir de l'aide pour la configuration. Vous pouvez également consulter notre liste de questions fréquentes, disponible sur la page du support technique et conçue pour vous aider en cas de problème de configuration d'une application d'appels vidéo spécifique.
INSTRUCTIONS SUPPLEMENTAIRES
- Pour les caméras prenant en charge cette fonction, les réglages de la mise au point automatique continueront parfois de s'effectuer alors que la zone de centre d'intérêt reste parfaitement immobile.
- La fonction de courrier électronique disponible avec LWS dépend de la compatibilité MAPI (Windows Messaging API) du client MAPI sous-jacent. Si le client de courrier électronique souhaité n'est pas compatible MAPI, l'image souhaitée ne sera pas insérée dans le message électronique. De nombreux clients de courrier électronique ne sont pas compatibles avec MAPI.
- Lors de l'utilisation de clients vidéo en combinaison avec des effets vidéo, des connexions lentes dues à la largeur de bande du réseau ou une limitation spécifique du client de messagerie instantanée peuvent entraîner des performances particulièrement statiques (non animées).
- Certains clients vidéo nécessitent la double activation des effets vidéo. Si la première tentative échoue, les suivantes réussiront toutes.
- Pour afficher la prise en charge des touches de raccourci disponibles dans l'application, appuyez sur la touche <ALT>. Après avoir appuyé sur la touche <ALT>, les touches de raccourci prises en charge disponibles sont identifiées.
LOGITECH VID
Pour toute question concernant l'application Logitech Vid, visitez le site http://www.logitech.com
POUR PLUS D'INFORMATIONS
Pour de plus amples informations sur le dépannage ou le logiciel le plus récent et pour nous contacter, visitez le site Web Logitech:
Page Web: http://www.logitech.com
Site FTP: ftp://ftp.logitech.com/pub
Logitech Inc.
6505 Kaiser Drive
Fremont, CA 94555-3615, Etats-Unis
(800) 231-7717 Centre Ventes et informations
(702) 269-3457 Support technique
Logitech Europe S.A.
Z.I. Moulin du Choc D
CH - 1122 Romanel-sur-Morges
Suisse
+41 (0)22-761 40 24 (en anglais) - Informations produits (ligne d'informations)
+41 (0)22-761 40 25 (English) - Assistance technique (hotline)
Pour connaître toutes les adresses et numéros de téléphone du support technique de Logitech en Europe, veuillez vous référer au manuel.
© 2009 Logitech Inc. Tous droits réservés. Logitech, le logo Logitech et les noms de produits auxquels il est fait référence dans les présentes sont des marques déposées de Logitech. Toutes les autres marques de commerce sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs.